【コロナ対策】オンラインビジネスの始め方・軌道に乗せる集客法
投稿日 2020.4.24
更新日 2020.4.24
コロナの影響で、これまで開催できていたイベントが
開催できなくなって、困っている方も多いですね。
いつまで続くか？
わからなくて、不安ですよね？
そこで、ビジネスをオンラインに切り替えて
軌道に乗せたいという方も増えてきました。
そんな方のために、
オンラインビジネスを軌道に乗せる方法をお伝えします。
《記事の内容》
1．オンラインビジネスの始め方
①お客様像を明確にする
②メルマガなどを準備する
③見込み顧客を集める
④信頼と情報提供
2．軌道に乗せる集客法
①無料セッション
②ステップメール
③ファストアンサー
④無料お茶会
⑤紹介
３．まとめ
あらためまして、ひめさとこです。
メンタルコーチ・講師として独立起業して、8年。
株式会社しんぷるすまいるを
設立して３年目のひとり起業家です。
起業当初から、継続セッションはオンラインのみ
日本一周後は、講座もオンラインの割合を増やしていたため
コロナの発生後も、以前と変わらぬ生活を送っています。
そんな私の経験を元にお伝えします。
１．オンラインビジネスの始め方
ここでお伝えするのは、この４つ
オンラインと対面の違いや、
注意点を知りたい方はこちらをご覧くださいませ。
①お客様像を明確にする
オフラインとオンラインでは、
お客様像が違う場合があります。
なので、オンラインでのお客様像を明確にします。
お客様設定に関して、詳しくはこちらをご覧くださいませ。
②メルマガなどを準備する
オフラインでやって来られた方の中には、
パソコンが苦手。
メルマガはハードルが高い。
という方も少なくないですが…
顧客台帳としては
めちゃくちゃ大事なので、
ここは、ぜひ、乗り越えてください。
月１回の配信でも構いません。
ブログと同じ記事でもいいです。
音声や動画でもいいです。
外注してもいいです。
「公式LINEアカウントではダメですか？」
という質問もいただきます。
お客様に情報をお届けするという意味ではOKです。
しかし、顧客台帳としては、NGです。
LINE以外の連絡方法が無いということなので、
LINEがサービスをやめたら、そこで終わってしまうからです。
それに、信頼関係が出来上がっていないうちは、
メルマガだと削除すればいいのに対して、
LINEだと、うるさがられたり…
あるいは、通知を解除されたりすることもあります。
ただ…現時点では、
メルマガよりも、LINEの方が届きやすい、
見てもらいやすいというメリットもあります。
どの手段も、メリット・デメリットがありますが…
大事なのは、次の３つです。
③見込み顧客を集める
まずは、見込み顧客1,000人を目指しましょう！
1,000人と言うと、驚かれるかもしれませんが…
２～３年かけて、積み上げていくイメージで大丈夫です。
とはいえ、人数さえいればいいというものでもなく、
信頼していただけること。
この人から買いたいと思っていただけることも大切なので、
無理に集めようとしないことも大切です。
相手が望むことを提供して、
貢献しながら…集めていく、
いや、集まっていただけるようにすることが大切です。
④信頼と情報提供
そうやって、集まってくださった方に
信頼していただけるように情報提供し続けます。
ひたすら、GIVE GIVE です。
売上にはつながらない情報提供もあれば、
もちろん、こちらの販売したい
情報の提供もさせていただきます。
いずれも、お客様のためになることが大切です！
ビジネスは、自分のためではなく、お客様のため。
お客様の課題の解決のお手伝いです。
２．軌道に乗せる集客法
先ほども、見込み顧客1,000人を目指しましょう！
という話をしました。
どうすれば、そんなことできるの？
と思われる方もいらっしゃると思います。
そこで、ここでは、1,000人の読者に
集まっていただくために、
できることをお伝えしていきます。
結論から言うと、この５つ。
①無料セッション
私自身も、今、この記事を書いている期間、
無料コーチングを提供していますが…
特に、コロナで大変な今は、不安な方が多いので、
無料セッションは、コーチングでなくても、
カウンセリングや、セラピーなどでも、喜ばれます。
無料セッションにお申込みいただく時に
メルマガが同時に登録される
「仕組み」を準備しておきます。
無料セッションは、個別に30分とか、1時間とか、
話す機会があるので、
他の手法に比べると、
信頼される度合いが各段に上です！
いきなり売り込むのではなく、
貢献させていただくこと、
信頼されること、繋がることが目的です！
見返りを求めない在り方が大切です。
もちろん、
継続のための無料セッションもあると思いますので…
何のための無料セッションか？ を明確にして、
無料セッションをする理由をお伝えすることも大切です。
（ここでは、メルマガ読者を増やす・
貢献するという目的で書いています）
②ステップメール
ステップメールは、限られた期間、
登録日より、順番に配信されるシステムです。
メルマガは、登録日がいつであろうが、
同じ日に全員に、同じ内容が配信されるのに対し、
ステップメールは、登録していただいた日がスタートなので、
登録日によって、同じ日に、
人によって違う内容が配信されます。
そのため、長いストーリーや、
順番に学んでいただくというようなことが提供できます。
有料のものもありますが…
ここでは、メルマガ読者を増やすためなので、
無料ステップメールを想定しています。
無料セッション同様、
お客様に喜んでいただける内容を作っていきます。
知りたい！
学びたい！
読んでみたい！
と思っていただける内容を作ることが大切です。
ブログも、メルマガも、ステップメールも、
商品開発も、これを考え続けることが大事！
もちろん、ここでも、メルマガ登録への紐づけが必須です。
③ファストアンサー
ファストアンサーは、一回限り。
○○診断とか、資料ダウンロードなど。
これも、お客様に喜んでいただけるものを
準備し、提供します。
特に、○○診断って、
つい、やりたくなっちゃうことってありませんか？
手軽にできて、すぐに結果もわかる。
メルマガに登録されると分かっていても、
やりたくなっちゃうことがあります。
作る側も、登録する側も、気軽な反面、
診断を受けてみたかっただけ。
提供者や、サービスには、全く関心の無いという方も
集まってしまうというデメリットもあります。
500名以上がダウンロードしているファストアンサー
④無料お茶会
今の時期、無料のzoomお茶会やzoom飲み会を
されている方も、多いですよね？
自宅勤務になっている方も多く、
人と話す機会が減っている今、
誰かと話したい。
誰かとつながりたい。
というニーズもあります。
人によっても違うかもしれませんが…
ただの飲み会よりも、
テーマを決めた座談会の方が
テーマに関心のある人が集まるかもしれません。
⑤紹介
紹介していただけると、
紹介を見て来てくださった方は、
そうでない方に比べると、
信頼していただきやすいです。
だから…紹介って、めちゃくちゃありがたいです。
では、紹介していただくには…どうすればいいのでしょう？
①自分自身も、見返りを期待せずに、
いいと思ったものを紹介する
どうでしょう？
見返りを期待せずに、紹介してくれる人と
見返りを期待して、紹介してくれる人がいたら…？
やっぱり、見返りを期待されるのって、
あまりうれしくないですよね？
それにね。
なんでもかんでも、紹介すると…
信頼を失いかねないんです。
そうですよね？
本当にいい、信頼できると思ったものや人を
紹介しないと…
認知度が上がれば上がるほど、
紹介したことに対する責任も、生じてきます。
なので、自分自身も、見返りを期待せずに
いいと思ったものを紹介していくことが大事です。
②紹介したくなる仕組みや、紹介しやすい企画をつくる
無料のものの方が、
有料のものよりも、紹介しやすいですよね？
さらに、「無料なのに、こんなにもらっていいの？！」
というくらいのものだと、自然と紹介したくなります。
それに、それくらいのものを提供できると…
信頼度合いも、ぐっと上がります。
無料とはいえ、手抜きをせずに、
価値の高いものを提供することが大切です。
３．まとめ
対面とオンラインでも…
ビジネスの基本的な考え方は、何も変わりません。
メルマガも、ステップメールも、ファストアンサーも、
営業も、商品開発も、すべてこの考え方が基本です。
もっと、詳しく知りたい！という方には、
こちらのイベントをご用意しました。
