イベント集客が上手くいかない時に改善すべき５つのポイント

投稿日　2020.4.19

更新日　2020.4.19

イベントを立てても、人が集まらない。

セッションの集客が思うようにできない。

という方も多いと思いますが…

そんな時に、どうしたらいいか？

私の経験を元に改善点をお伝えします。

　

あらためまして、ひめさとこです。

メンタルコーチ・講師として独立起業して、8年。

　

株式会社しんぷるすまいるを

設立して３年目のひとり起業家です。

　

2015年から、約二年間、車で日本全国をまわりながら、

講座を開催してきました。

そんな経験を元に、お伝えします。

　

１．集客する時に、意識すべきこと

　

これから、イベントを開催しようと思われている方で

「集まらなかったら、どうしよう？」

「私になんて、人が集まるのかな？」

そんな風に思う方もいらっしゃるかもしれません。

　

これから、お伝えする話は、

そんな風に思っていた時に、

ある方に言われたことです。

　　

　「さとちゃんも、講座とか、やったらいいやん？」

　10年ほど前、その方に、そう言われました。

　　

　『できたらいいけど…

　私がやっても、人が集まらないし…』

　そんな風に言った私に、その方は…

　

　「何言ってるんですか？！

　ひとり来てくれたら『ありがとう！』ですよ！！」

　

　この言葉が、私の心を軽くし…

　私の背中を押してくれた。

　

　何人も、集めなきゃいけない！

　そう思っていました。

　　

　でも…いいんだ！

　そうだよ！ひとり来てくださったら『ありがとう』だよ！

　そう思えると気が楽になりました。

　

基準が高すぎたんです！！

ひとりでも、時間を割いてくださる方がいるのは、

本当にありがたい！

そう思えました。

　

　

　あの言葉があったから、日本一周できました。

　

　だれひとり、知り合いのいない県もありました。

　見込み客ゼロです！

　

　それでも、あきらめずに、

　「他にできることはないか？」と探し続けました。

　

　

　もちろん、誰も申込みの無い日もありました。

　でも…それが当たり前。

　

　ひとりでも、申し込んでくださったら…

　『ありがとう』

　

そして…最後まで、あきらめない！！

改善し続ける！

　

　

２．５つの改善点

　

同じことをやり続けても、結果は変わらないでしょう。

何か、違うことをするんです！！

どこかを改善するんです！

そんな改善点をお伝えします。

　

ここでお伝えするポイントは５つ。

　①お客様像を明確にする

　②中身よりも、理想像を伝える

　③お客様になりきって考える

　④今、申し込むべき理由を伝える

　⑤申し込みのハードルを下げる

　

それでは、ひとつずつ、解説していきます。

　

　

①お客様像を明確にする

　

お客様像は、明確でしょうか？

どんな方が、参加することで、どうなるのでしょう？

　

ここが明確でなければ、

「私のことだ！」と思っていただけません。

　

みんなに受けてもらいたいものだとしても…

「特定の誰か」を思いながら書くと

その「誰か」と同じ悩みを持っている方が

「私のことだ！」と思ってくださいます。

　

絞り込みが難しければ、

「特定の誰か」へのメッセージを

伝えていきましょう！

　

　どんな方に参加していただきたいですか？

　

　

②中身よりも、理想像を伝える

　

イベントで何をやるか？　よりも、

お客様にとって、重要なのは、

自分がどうなるか？

　

お客様の課題を解決するのがビジネス

　

　

イベントそのものを楽しむだけではなく、

どんな課題が、どうなりそうか？　を明確にする。

　

楽しみたいのなら…

パーティーや、テーマパークに行けばいいんです。

学びたいのなら…

本や動画でもいいんです。

　

そうではなく、イベントに参加することで

どうなりそうなのか？

　

イベントそのものよりも、

イベントに参加した後の変化まで

考えてみるといいです。

　

イベントが人生の変化のきっかけなら、

そのイベントに参加する意味があるでしょ？

　

　

　イベントの内容は、車のカタログのスペック

　

　内容を知りたいのは、マニアックな人か、

　あるいは、裏付けが欲しい人。

　

　この車は、こんなにスピードが出ます。

　でも…燃費はいいんです！

　

　なぜなら…馬力がこれだけで、

　燃費は、1リッターあたり、〇〇ｋｍです。

　という感じ。

　

　このお客様が欲しいのは、

　「スピードが出る」「燃費がいい」です。

　馬力や燃費は、手段です。

　

　イベントだと…

　「変化」や「出逢い」「体験」などが目的で

　イベント内容は、手段なんです。

　

　お客様は、どんな課題を解決したくて参加するのでしょう？

　

　

③お客様になりきって考える

　

自分がやりたいこと・自分が売りたいものを

売ろうとしていませんか？

　

やりたいことをやるのが、ダメな訳ではありませんが…

お客様のお役に立てなければ、自己満足です！

　

　

ひとりのお客様になりきって、考えてみてください。

　

　どんな悩み・課題を抱えていますか？

　どんな価値観を持っていますか？

　今は、どんな状態ですか？

　

　そのイベントにどんな魅力がありますか？

　そのイベントに行くとしたら…なぜ、行くのですか？

　案内文のどこに魅力を感じたのですか？

　

　逆に、行きたくないとしたら…

　その理由は、何ですか？

　

ここが一番重要です！！

　

ほとんどの人は、

「来てもらうこと」しか考えていません。

　

「どうすれば、より喜んでいただけるか？」

「どうすれば、情報を必要な方にお届けできるか？」

　

それを考え続けましょう。

　

　お客様に喜んでいただくために、何ができますか？

　

お客様になりきって考えるのが苦手。

という方は、こちらがオススメです。

　

　

④今、申し込むべき理由を伝える

　

これは、「すまいるすごろく営業版」という商品を作った時に

営業マンの方に教えていただいたことです。

　　

　お客様は、今、なぜ、この商品が必要なのか？

　

　

お客様の課題や悩み、状態も、刻々と変化します。

　

だから…お客様の「今」を知ることも大切です。

　

　

お客様が買う理由は何なのか？

　便利だから？

　今しかない限定だから？

　お得だから？

　安心だから？

　

その理由をお伝えすることで、

買っていただけるかもしれません。

　

　お客様が買いたいと思うのは、なぜですか？

　

　

⑤申し込みのハードルを下げる

　　

　初心者にありがちなのが…

　「お申込みは、コメントください」

　「お申込みは、こちらにメールください」

　

　これって、お客様によっては、ハードルが高いんですよ？

　

　コメントだと、みんなに見られるので、

　自己開示したくない人は、コメントしたくないんです。

　Facebookイベントの参加ボタンも、同じですね。

　

　メールの場合は…

　何を書いたらいいか？　悩んでしまいます。　

　

お客様が申込みしやすいように、

必ず、フォームを作ることが大切です！

　

　

フォームだけでなく、

ブログなどで集客をする場合は、

ちゃんとお申込みフォームまで、

お客様がすぐにたどり着けるか？　も大事。

　

「イベントやってます！」

「セッション受付してます！」と

値段も書いてあるのに…

申込ボタンが見つからない。

なんてことも良くあります！

　

申込ボタンが見つからないのに、

申込があるはずがないですよね？

　

　申込みフォームから、すぐに申込みができますか？

　

　

３．まとめ

　

集客で大事なのは、この３つ。

　

　①売ることよりも、喜んでいただけることを考える

　②お客様になりきって考える

　③あきらめない！！改善し続ける

　

①売ることよりも、喜んでいただけることを考える

　

売ることを考えているうちは、

お客様のことよりも、自分のことを考えている

と言えます。

　

自分のことを考えることも大事ですが…

人は、自分のことを大事にしてくれる人を好きになります。

　

売り手の損得よりも、

お客様のしあわせを大切に考えるということです。

　

損して得取れですね？

　

　

②お客様になりきって考える

　

悩み・課題や価値観・状況も、人それぞれ違います。

　

違うからこそ、同じ金額を手にしても、

使い方が違うのです。

　

売り手が良かれと思ったことと

買い手が欲しいと思うものも、

違うかもしれません。

　

ひとりひとりに合わせて、

相手の立場になりきって考えるということが大事。

　

　

良かれと思ってやったことが、裏目に出た。

という経験を一度くらいは

したことがあるのではないでしょうか？

　

集客に困っているとしたら…

この裏目に出た。という状態かもしれません。

　

商品そのものだけでなく、

告知文や、セールストークを

お客様になりきって、感じてみる。

そんなことも必要です。

　

　

③あきらめない！！改善し続ける

　

あきらめるのは、簡単ですが…

あきらめたら、そこで終わり。

　

　

改善点は、山ほどあるはず！

　

　・告知文を書き直す

　・開催時間や開催場所を変えてみる

　・告知媒体を変えてみる

　・お客様像を見直す

　・内容そのものを見直す

　・タイトルを変えてみる

　・参加方法を見直す

　・イベントより先に、お客様に喜んでいただけることをする

　・上手くいった時を分析してみる

　などなど…

　

上手くいったことは、もっとやる！

上手くいかない時は、違うことをやってみる！

　

ビジネスは、実験と結果と改善の繰り返し。

失敗を恐れず、チャレンジし続けましょう！

　

さぁ、まず、なにから、改善してみますか？

　

ひとり起業について、もっと知りたい方は、こちらをご覧くださいませ。