ビジネスとは、価値と信頼を創造するもの
自分にも、他人にも、やさしいコミュニケーションを広めるため
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「すまいるすごろく」発案者の
ひめさとこです。
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ビジネスとは、
価値と信頼を創造するもの
信頼がお金になる
と言われています。
でも…どうでしょう？
信頼を意識していますか？
信頼とは…
日頃の言動の積み重ねによって
出来上がるもの。
ですよね？
特に、個人事業主は、
普段の言動の積み重ねが
信頼につながります。
どうでしょう？
いつも、遅刻をしてくる人
何度も、キャンセルをする人
いつも、支払いが遅れる人
そんなお客様がいたとしたら…
そんなお客様に対して
どんなイメージを持ちますか？
このレッテルを貼ってしまいませんか？
この人は、「いつも遅刻してくる人だ」って。
私たちも、お客様としての立場の時もあります。
その時に、このようなレッテルを貼られてしまうと…
いくら、仕事の時にちゃんとしてても、
そんな風に思われてしまいがちなんです！
そうすると…どうでしょう？
信頼してもらいにくいですよね？
自由と自分勝手は違います。
ちゃんと相手の気持ちを
日頃から、考える。
自分を律する。
信頼されるために、どんなことを意識していますか？
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