売れていることに満足したら、あかん。

自分にも、他人にも、やさしいコミュニケーションを広めるため
コーチ・カウンセラー・セラピストの成功を応援する
誰でも、簡単に、読むだけで、コーチングの資格が取れる
「すまいるすごろく」発案者の
ひめさとこです。
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今日は、自戒の念を込めて
厳しいことを書こう。
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セッションや講座をしていて
お客様が買ってくれることや
お客様が満足してくれることに
満足してたら、あかん。
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一番、喜ぶべきは、
お客様の変化・成長。
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もちろん、これは、
お客様自身が
作っていくものでもあるけど…
それを信じて、精一杯の応援をする。
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基本的には「否定しない」のが
コーチの在り方やけど…
「いいよ。いいよ。」だけでも
あかんと思う。
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もっと、提供する側が
コミットすることで
お客様も、コミットするはず。
「あなたのチカラは、
そんなもんやないはず!!」
そんな想いで関わる。
…で、変化があったら、
共に喜ぶ!!
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時々、
「買ってくれたら、それでえーねん
だから…買ってくれる方法を知りたい。」
って言う人に逢うけど…
それは、自分のことしか、
考えてへん証拠。
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しかも、この結果…どうなるか?
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お客様の望みと
商品が一致してなかったら
クレームになるし…
たぶん、この考え方をしてたら、
「より良くするためには?」
って発想が抜けてしまって
リピートが無くなると思う。
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裁縫とか、手作りのものを作ってて思うのは、
本当に、『プロ』の商品と
『セミプロ』の商品には、
大きな差があるということ。
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いくら、「いいね」って言われても、
「作ったん?」って聞かれてるうちは、
『セミプロ』だと思う。
「どこで売ってるの?」
と聞かれるのが『プロ』
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セッションや講座でも、
『プロ』として、関わることを
大切にしたいな。
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