お客様は、お客様ではない？！
自分にも、他人にも、やさしいコミュニケーションを広めるため
コーチ・カウンセラー・セラピストの成功を応援する
誰でも、簡単に、読むだけで、コーチングの資格が取れる
「すまいるすごろく」発案者の
ひめさとこです。
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「外人さんかと思ったよ。
外人さんじゃないよね？」
バックミラー越しに
運転手さんは、何度も、何度も聴いてきた。
「いつもは、バスに乗っててね。
人が足らんって言うから、
お客さんを待たせたらあかんから、
急遽、運転してきたんよ。
タクシーは慣れてないけど…
運転は、大丈夫だから…」
なんだか、気さくなおじさんだ。
今日のあたしの目的は、お墓参り。
駅から、お墓まで、徒歩30分。
というわけで、タクシーをお願いした。
駅から、お墓に行ってもらって…
ちょっと待っててもらって、
また、駅まで連れて行ってもらう。
バスの運転手さんだから、
細い道を知らない。
後部座席から、案内をした。
「じゃあ、ちょっと、待っててもらえますか？」
お墓のすぐそばで、あたしは、車を降りた。
水をくんで…
すると、おじさんがやってきて、
ニコニコしながら、
そのくんだ水を運ぼうとする。
まぁ、ここは、ご厚意にあずかろう。
でも…一緒に参るのも、変だよなぁ～
そう思って、「ありがとうございます。」と
バケツを受け取り、少し速足になった。
お花を生け、
水を入れていると…
また、水をたっぷり入れたバケツを持って
おじさんは、お墓の前までやってきた。
「たっぷりあるからね。
しっかり、かけてあげたらいいよ。
喜ぶよ。」
あたしが、ゴミとか、片付けている間に
バケツはきちんと片付けられていた。
ありがたい。
やさしいいい人だ。
「わしも、お墓参り、いかんとな。
行ってないなぁ。
バチが当たるな。」
な～んて言いながら、
駅まで送ってくださった。
お客様って、何なんだろう？
この運転手さんは、あたしのことを
お客様と思って、
おもてなししてくださったのかもしれない。
もちろん、しなくてもいいし…
車で待っていたって、文句なんか言わない。
でも…
ひょっとしたら…
あたしのことを家族のように
思ってくださったのかもしれない。
真意は、わからない。
でも…お客様をお客様と思うよりも、
家族と思う方がいいかもしれない。
大切な友人と思う方がいいかもしれない。
だって…
家族や、大切な友人なら、
本当に相手のことを想って
相手にとって、一番いいことをしようとするだろう。
お客様って考えると…
つい、お金のことを考える人もいるだろう。
どうすれば、儲かるか？よりも、
どうするのが相手にとって、一番いいことなのか？
家族や、大切な友人だったら…
相手のために、愛を持って、
相手に伝わる言葉で、叱ることもあるかもしれない。
少なくとも、あたしは、そんな人でありたいな。
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