コーチングの全体像と基本スキルを学ぶ完全講座【基礎編１】

コーチングの全体像と基本スキルを学ぶ完全講座

このページでは、基礎編をお届けします。

入門編から読みたい方はこちら

　

　

【基礎編】

セッションができるようになろう！

　

ここでは、他人にコーチングが

できるようになるための知識をお伝えします。

　

コーチングは、コミュニケーションスキルなので、

知識を得ても、練習しなければ、身につきません。

　

学びながら…

練習を重ね、スキルを身につけましょう。

　

　

コーチングセッションの全体像

　

初心者が一番、悩んだり…迷ったりするのが、

コーチングの流れであり、

全体像ではないでしょうか？

　

全体像がわかると、

次の質問に悩むことが少なくなります。

　

流派や考え方によっても色々あるので、

これだけが正解！という訳では無いですが…

　

わからなくて困っている。

自信が持てない。

という方の参考にはなると思います。

　

　

多くの場合、クライアントさんは、

過去から未来だけを見て、悩みがち。

　

なので、今の課題が理想の状態になったその先の

ビジョンまで見て、視野を広げて考えることを促します。

　

逆にクライアントさんと同じ視野だと

振り出しに戻るということも、少なくありません。

　

　

…というわけで、

全体像が分からないという方の

参考になれば、嬉しいです。

　

　

コーチの約束

　

読むだけでコーチングができる

「すまいるすごろく」には、コーチの約束が書いてあります。

　

　

　

・必ず、守秘義務は守ります。

コーチングセッションで聴いた内容はもちろん、

セッションした相手の名前も、

守秘義務に含まれます。

　

　

「お客様の声」として、

ブログなどに投稿する場合は、

必ず、クライアントさんの許可を得るとともに、

『公開許可済み』と明記するようにしましょう。

　

　

・何を言っても否定しません

人それぞれ、価値観が違います。

知識・経験も違います。

違うからこそ、選択・決断も違うのです。

　

自分だけが正しいと思うのではなく、

「どうしてそう思うのかな？」

「何を大事にしているのかな？」と

相手の関心に興味を示しながら、

聴いていくことが大切です。

　

　

・無限の可能性を信じます

多くの人は、無意識的に、

「ここまでならできるはず」という可能性の枠の中で

やりたいことを考えがち。

　

　

枠を外したところに、

本当にやりたいことがあるかもしれません。

　

そんな風に無限の可能性を信じるのが、コーチ。

クライアントさんよりも、

クライアントさんの可能性を信じるのがコーチの役目。

　

　

・特定の答えに導いたりしません

95%の人は、夢が無い。

あるいは、間違った夢に向かっていると言われています。

　

だから…「○○したい」と言っていたとしても、

セッションの途中では、〇〇よりも、

もっと大事なことに気付くこともあります。

「○○しない」になってもいいんです！

　

それに…誰もが、コントロールされるのを嫌います。

自分が思う正解が、他の人にとっての正解とは限りません。

だから…

その人にとっての正解を探すお手伝いをするのがコーチです。

　

　

・対等な関係で関わります

コーチは、クライアントさんと対等な関係で関わります。

　

つらそうな人がいると、

助けたいと思うことがあるかもしれません。

　

でも…相手が望んでいなければ、

ただのおせっかいです。

　

　

　

笑顔・あいづち・うなずき２

　

入門編でも、笑顔・あいづち・うなずきを

お伝えしましたが…

基礎編では、次の２つについて、お伝えします。

　

　

　

・あいづちは多いくらいがちょうどいい

大縄跳びに入る時のように、

相手のテンポに合わせて、

「うん　うん」とあいづちを多めにすることで

自分では、うるさいかな？と思うくらいでも、

相手は、よく聴いてもらっている感じがします。

　

あいづちをたくさん入れていくことで、

相手の話の途中でも、

相手の話を切って、割り込むことができます。

　

あいづちが少ないと、

相手は、話を切られた感じがしてしまいます。

　

なので、セッション時間を短縮するためにも、

しっかりとあいづちを入れる習慣を

身につけておくことがオススメです。

　

　

・相手の状態によって、コーチの状態を変化させること

自分の状態も、相手の状態も、刻々と変化します。

　

コーチとしては、基本的には、

相手よりも、少しいい状態で関わることを

意識するといいです。

　

人は刺激し合っています。

コーチが相手よりも、状態が悪いと

相手の状態も、つられて悪くなってしまいます。

　

逆に、コーチの状態が相手よりも、はるかにいい状態だと、

相手は、ビックリしてしまったり…

引いてしまったりします。

　

だから…相手がつられて、いい状態になるように

相手よりも、少しいい状態で関わるのがベストです。

　

　

関心に関心を抱く

　

相手に関心を抱くのも、悪くはないですが…

相手の関心に関心を抱くことの方が重要です。

　

相手に関心を抱くというのは、その人自身のことです。

「そのネックレス素敵ですね～」とか、

「どこに住んでいるんですか？」とか。

　

相手の関心に関心を抱くというのは、

その人自身が、今、思っていることや感じていることに

関心を持つということです。

「どうしてそう思うの？」とか、

「それの何がいいの？」とか。

　

　

　

　

質問をするコツ

　

質問をする時のコツは、コーチが答えを探さないということ。

クライアントさんが、「どうしてそう思うのかな？」

「どうしたいのかな？」とクライアントさんに

興味を持ち、ひたすら、理解しようとし続けることが大切です！

　

主な質問をひとつずつ、解説していきます。

　

　

・「具体的には？」「って言うのは？」

明確にする時に使う質問

　

　

　

・「他には？」

話を広げたい時に使います。

話を広げた後は、必要に応じて、集約していきます。

　

　

　

・「ＡではなくＢなのは、なぜ？」

疑問に感じたら、価値観を知るために、聴いてみる

　

　

　

・「本当はどうしたい（どうなったらいい）？」

理想を描く質問

コーチングでは、これを探すのが目的のひとつです。

　

なるべく早い段階から、

「本当はどうしたいですか？」と質問していきます。

目的を意識していただくためにも、何度も質問していきます。

　

答えられなくても、

『そうですよね。一緒に探して行きましょうね。』

と言えば大丈夫です。

　

　

　

・「それは何のため？」

目的を確認するための質問

目的の目的は忘れていることが多いです。

　

　

　

・「そのためにできることは？」

やったら良さそうなことを自由に考えてみます。

　

　

　

・「10 点満点で何点ですか？」

点数で表すことで、

数値化できないものを数字で比較できるようにします。

　

　

　

・「何が大事？」

「何を感じたから、そんな気持ちになったのですか？」

価値観を引き出す質問

　

　

　

・「どうして？」

理由や目的を探す質問

　

　

　

・「どんな気持ち？」

感情を知る質問

感情の奥に価値観があります。

　

思考は、頭で考えていること

感情は、心が感じることです。

　

　

　

臨場感

　

臨場感とは…

実際にその場にいるような感じを持つことです。

臨場感を出すことによって、

忘れている記憶にアクセスして、必要な素材を思い出します。

　

写真を撮るように、場面を特定して、

その時の起こったことをクライアントと一緒に感じてみます。

　

　

出来事・行動・思考・感情を平均的に聴くことで、

その場面を体験することができます。

　

過去や未来をイメージの中で体験することによって

忘れていたこと・無意識だったことに

気付くことができます。

　

　

“どんな感じかな？”と先にイメージしながら、聴いていきます。

声のトーンは、ゆっくりめ・やわらかく・

想像しながら話します。

　

コーチの目線は、臨場している時は、

クライアントさんを見るのではなく、

クライアントさんが、想像している方を見ます。

　

臨場感から抜ける時は、

クライアントさんを見ながら、

はっきりとした口調で、声のトーンも、使い分けていきます。