お客様は、お客様ではない?!

投稿日:2019年7月18日
カテゴリー:ビジネス

自分にも、他人にも、やさしいコミュニケーションを広めるため コーチ・カウンセラー・セラピストの成功を応援する

誰でも、簡単に、読むだけで、コーチングの資格が取れる 「すまいるすごろく」発案者の ひめさとこです。

 

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「外人さんかと思ったよ。

外人さんじゃないよね?」

 

バックミラー越しに

運転手さんは、何度も、何度も聴いてきた。

 

「いつもは、バスに乗っててね。

人が足らんって言うから、

お客さんを待たせたらあかんから、

急遽、運転してきたんよ。

タクシーは慣れてないけど…

運転は、大丈夫だから…」

 

なんだか、気さくなおじさんだ。

 

 

今日のあたしの目的は、お墓参り。

駅から、お墓まで、徒歩30分。

というわけで、タクシーをお願いした。

 

駅から、お墓に行ってもらって…

ちょっと待っててもらって、

また、駅まで連れて行ってもらう。

 

バスの運転手さんだから、

細い道を知らない。

 

後部座席から、案内をした。

 

 

「じゃあ、ちょっと、待っててもらえますか?」

 

お墓のすぐそばで、あたしは、車を降りた。

 

水をくんで…

すると、おじさんがやってきて、

ニコニコしながら、

そのくんだ水を運ぼうとする。

 

まぁ、ここは、ご厚意にあずかろう。

 

でも…一緒に参るのも、変だよなぁ~

 

そう思って、「ありがとうございます。」と

バケツを受け取り、少し速足になった。

 

 

お花を生け、

水を入れていると…

また、水をたっぷり入れたバケツを持って

おじさんは、お墓の前までやってきた。

 

「たっぷりあるからね。

しっかり、かけてあげたらいいよ。

喜ぶよ。」

 

あたしが、ゴミとか、片付けている間に

バケツはきちんと片付けられていた。

 

ありがたい。

やさしいいい人だ。

 

 

「わしも、お墓参り、いかんとな。

行ってないなぁ。

バチが当たるな。」

な~んて言いながら、

駅まで送ってくださった。

 

 

お客様って、何なんだろう?

 

この運転手さんは、あたしのことを

お客様と思って、

おもてなししてくださったのかもしれない。

 

もちろん、しなくてもいいし…

車で待っていたって、文句なんか言わない。

 

でも…

ひょっとしたら…

あたしのことを家族のように

思ってくださったのかもしれない。

 

真意は、わからない。

 

 

でも…お客様をお客様と思うよりも、

家族と思う方がいいかもしれない。

大切な友人と思う方がいいかもしれない。

 

だって…

家族や、大切な友人なら、

本当に相手のことを想って

相手にとって、一番いいことをしようとするだろう。

 

お客様って考えると…

つい、お金のことを考える人もいるだろう。

 

どうすれば、儲かるか?よりも、

どうするのが相手にとって、一番いいことなのか?

 

家族や、大切な友人だったら…

相手のために、愛を持って、

相手に伝わる言葉で、叱ることもあるかもしれない。

 

少なくとも、あたしは、そんな人でありたいな。

 

 

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