商品開発の基本とお客様像

自分にも、他人にも、やさしいコミュニケーションを広めるため コーチ・カウンセラー・セラピストの成功を応援する

誰でも、簡単に、読むだけで、コーチングの資格が取れる 「すまいるすごろく」発案者の ひめさとこです。

※無料プレゼントは、記事の一番下にあります。

 

「あなたの理想のお客様像は?」

 

この質問に答えられない人も、少なくない。

 

この質問に答えられない人は、

ブログやメルマガも、書きづらいんじゃない??

 

お客様像を明確にすることで、

お手紙(ブログやメルマガ)も書きやすくなるし…

商品ラインアップも作りやすくなる。

 

いろんなことをすることが

悪いことじゃないけど…

お客様像が商品によって、

バラバラな人も少なくない。

 

これは、お肉屋さんと八百屋さん。

2つのお店を経営するようなもの。

 

取り扱う商品も、お客様も違う2店舗の経営は、

かなり大変で…

1店舗目が軌道に乗ってから、

次のお店を開いた方がいいと思う。

 

もしくは、スーパーマーケットとして、

1店舗経営にするといいと思う。

 

 

オリジナル商品の開発も、

お店のお客様像から、スタートする。

 

今…自分が持っているものから始めようとする人が

本当に多いんだけど…

それは、商品にお客様を合わせるようなもの。

 

たまたま、ニーズがあればいいけど…

無ければ、アウト。

これは、大企業が取れる戦略。

 

小さな会社は、お客様の悩みから

商品を創る。

 

「はたをらくにする」がビジネス。

はた(お客様)がどんなことで悩んでいるか?

それをどうすれば、らくにできるか?が商品開発。

 

 

どんなお客様に貢献したいですか?

 

 

 

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