自分にも、他人にも、やさしいコミュニケーションを広めるため
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誰でも、簡単に、読むだけで、コーチングの資格が取れる
「すまいるすごろく」発案者の
ひめさとこです。

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理想のお客様像は?

 

コンサルをしていると…

このような質問をさせていただきます。

 

でもね。

理想のお客様像は、決めるけど…

お客様は、選ばない。

 

これが基本。

 

 

理想のお客様像を描くのは、

お客様の悩みを考えたり…

お客様に出すメッセージを

考えやすくなるから。

 

お客様を選ばない。というのは、

この人なら、買ってくれるだろう。

この人は、買わないだろう。と

勝手に判断しない!ということ。



 

提供する商品によっては、

お客様に合わない場合がある。

 

それは、お客様を選んでいるというよりは、

お客様の利益を優先しているということ。

 

 

あと、無茶苦茶なことを言ってくる人は、

お客様とは言えない。

だから…お客様を選んでいるのでもない。 

 

 

この人は、買うだろう。

この人は、買わないだろう。

とお客様を選んでいると…

最終的には、

買ってくれそうな人はいなくなる。

 

買ってもらうために伝えるのではなく、

情報を知ってもらうために伝える。

 

こんなものがありますよ。

これを買うと、こうなりますよ。

それを伝えるだけ。

 

あとは、お客様が判断する。

 

 

あなたの理想のお客様は、どんな人ですか?

 

 

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